Politique de Confidentialité

Takalamu s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage de l'arabe.

Le responsable du traitement des données est : Takalamu Email : [email protected] Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Nous collectons les types de données suivants : Données d'inscription : • Nom et prénom • Adresse email • Mot de passe (chiffré) • Langue préférée Données d'utilisation : • Progression dans les leçons • Résultats aux quiz • Temps passé sur la plateforme • Préférences d'apprentissage Données techniques : • Adresse IP • Type de navigateur • Système d'exploitation • Données de connexion

Nous utilisons vos données pour : • Fournir et améliorer nos services d'apprentissage • Personnaliser votre expérience d'apprentissage • Suivre votre progression et proposer du contenu adapté • Communiquer avec vous concernant votre compte • Traiter les paiements et gérer les abonnements • Analyser l'utilisation de la plateforme pour l'améliorer • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants : • Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité • Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice • Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité • Avec votre consentement explicite

Nous conservons vos données personnelles : • Données de compte : tant que votre compte est actif • Données de progression : 3 ans après la dernière activité • Données de paiement : selon les obligations légales (généralement 10 ans) • Données techniques : 13 mois maximum Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données personnelles • Droit de rectification des données inexactes • Droit à l'effacement de vos données • Droit à la limitation du traitement • Droit à la portabilité des données • Droit d'opposition au traitement • Droit de retirer votre consentement Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées : • Chiffrement des données sensibles • Accès restreint aux données personnelles • Surveillance continue de nos systèmes • Formations régulières de notre équipe • Audits de sécurité périodiques

Nous utilisons des cookies pour : • Maintenir votre session de connexion • Mémoriser vos préférences • Analyser l'utilisation de la plateforme • Améliorer les performances Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place.

Notre service s'adresse aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements importants, nous vous informerons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits : Email : [email protected] Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.