Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 17 mars 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de souscription et de paiement des abonnements payants proposés par Takalamu SAS sur la plateforme takalamu.com.
2. Offres et tarifs
Takalamu propose les formules suivantes :
- Gratuit : accès limité aux premiers contenus de chaque cercle
- Premium mensuel : accès illimité à tous les contenus, renouvelé chaque mois
- Premium annuel : accès illimité à tous les contenus, renouvelé chaque année (tarif préférentiel)
Les tarifs en vigueur sont affichés en euros TTC sur la page Tarifs. Takalamu se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet sur les abonnements en cours.
3. Souscription et paiement
La souscription se fait en ligne via la plateforme. Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe). Takalamu n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard).
L'abonnement prend effet immédiatement après confirmation du paiement.
4. Renouvellement et résiliation
Les abonnements sont reconduits tacitement à chaque échéance. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours — vous conservez l'accès jusqu'à cette date.
Aucun remboursement au prorata n'est effectué en cas d'annulation en cours de période.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription. Pour l'exercer, envoyez votre demande à [email protected]. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, via le moyen de paiement initial.
6. Accès au service
L'abonnement Premium donne accès à l'ensemble des contenus pédagogiques : tous les cercles, toutes les leçons, tous les types d'exercices, le système de révision espacée complet, et les futures mises à jour de contenu incluses dans l'abonnement.
7. Médiation
En cas de litige non résolu par notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande à [email protected]. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes de Paris.