Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de souscription et de paiement des abonnements payants proposés par Amine Serra (micro-entreprise), éditeur de Takalamu, sur la plateforme takalamu.com.
2. Offres et tarifs
Takalamu propose les formules suivantes :
- Gratuit : accès limité aux premiers contenus de chaque cercle
- Premium mensuel : accès illimité à tous les contenus, renouvelé chaque mois
- Premium annuel : accès illimité à tous les contenus, renouvelé chaque année (tarif préférentiel)
Les tarifs en vigueur sont affichés en euros TTC sur la page Tarifs. Takalamu se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet sur les abonnements en cours.
3. Souscription et paiement
La souscription se fait en ligne via la plateforme. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire DodoPayments, qui agit en qualité de revendeur officiel (« Merchant of Record ») : à ce titre, DodoPayments encaisse le paiement, émet la facture et collecte les taxes applicables selon votre pays, pour le compte de Takalamu. Takalamu n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard).
L'abonnement prend effet immédiatement après confirmation du paiement.
4. Renouvellement et résiliation
Les abonnements sont reconduits tacitement à chaque échéance. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours — vous conservez l'accès jusqu'à cette date.
Aucun remboursement au prorata n'est effectué en cas d'annulation en cours de période.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, les contrats conclus à distance ouvrent en principe un délai de rétractation de 14 jours. Toutefois, l'abonnement Premium constitue une fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l'exécution commence immédiatement après le paiement. En cochant la case prévue à cet effet lors de la souscription, vous demandez expressément l'accès immédiat au contenu et renoncez expressément à votre droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation. Aucun remboursement ne peut donc être réclamé à ce titre. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].
6. Accès au service
L'abonnement Premium donne accès à l'ensemble des contenus pédagogiques : tous les cercles, toutes les leçons, tous les types d'exercices, le système de révision espacée complet, et les futures mises à jour de contenu incluses dans l'abonnement.
7. Médiation
En cas de litige non résolu par notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande à [email protected]. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes de Paris.